مدير المنطقة الشرقية

المهام والمسؤوليات الأساسية:

1. الإشراف على تقديم خدمات العملاء (جدد، تجديد/تعديل العقود، التسويق) بكفاءة.

2. وضع خطط لاكتساب عملاء جدد والحفاظ على العملاء الحاليين.

3. الإشراف على إدخال البيانات الأساسية للعملاء بدقة.

4. حل شكاوى العملاء والتنسيق مع مدير القطاع عند الضرورة.

5. متابعة نفقات الفرع والعهد وفق الميزانية المعتمدة.

6. تقييم أداء الموظفين بانتظام.

7. تلبية احتياجات الفرع بالتنسيق مع مدير القطاع.

8. متابعة التراخيص والوثائق الحكومية للفرع.

9. الإشراف على السكنات التابعة للفرع.

10. إعداد تقارير وإحصائيات دورية عن سير العمل.

11. قيادة الفريق وتعزيز الروح الجماعية.

12. تطوير مستوى خدمات العملاء بالمنطقة.

13. تحسين نظام الجودة وضبط الإجراءات.

14. رفع التقارير الشهرية.

15. تقييم رضا العملاء والعمل على حل أي مشاكل.

16. توصية بتعيين أو نقل الموظفين وإدارة الإجازات.

17. أداء أي مهام أخرى ضمن نطاق العمل.