يكون مدير التسويق و المبيعات مسؤل عن إدارة أنشطة المبيعات للمنتجات / الخدمات الخاصة المحلية بجميع وحدات العمل في المنشأة

المهام الوظيفية :

إدارة أنشطة المبيعات في المنشأة.

تطوير أهداف وخطط المبيعات بما يتواكب مع استراتيجية المنشأة وذلك لدعم ومساندة أهداف المنشأة واستراتيجياتها.

الإشراف على تطوير المبيعات التقديرية الاولية التي يتم استخدامها وكذلك إجراء الاداء طوال العام وذلك لضمان تحقيق الأهداف واتخاذ الاجراء التصحيحي.

مراجعة العملاء الجدد والموافقة عليهم بما يتوافق مع سياسات الائتمان بالمنشأة.

المساعدة في تفعيل جهود المبيعات وتطويرها بما يعود بالنفع المفيد للشركة وتحقيق مصالحها وعرض الخدمات والتفاوض بشأن العقود واقفال المبيعات.

مراقبة الأدلة الاسترشادية (المعلومات المنافسة) والخصائص والمزايا والأسعار.

مراجعة تقرير المبيعات الشهري وتحليل البيانات المستحدثة اسبوعيا بخصوص أوضاع السوق.

مراجعة شكاوى العملاء والعمل على حلها.

التوجيه والإشراف على إنهاء إجراءات طلبات العملاء.

مراقبة المنافسين وأسعار السوق والتوصية بالتغييرات في الأسعار.

إدارة خدمات ما بعد البيع لضمان تحقيق رضى العملاء.

إجراء الدراسات لفهم متطلبات / احتياجات العملاء.

تطوير سياسات وإجراءات المبيعات والمحافظة عليها.

تحديد أهداف واضحة لمندوبي المبيعات وتوجيههم. تحديد أهداف المبيعات لمندوبي المبيعات والتأكد من مقابلة قائمة الأسعار.

إدارة مندوبي المبيعات لتطوير خطط إقليمية وحسابات وتغطية من خلال تحديد متطلبات احتفاظ العملاء / الفرص.

إدارة فريق مندوبي المبيعات وذلك بغرض تحقيق أقصى خدمة للعملاء ومقابلة مندوبي المبيعات لمناقشة وضع تسهيلات الاعتماد للعملاء والعمل على تحديثها أول بأول.

المهام الإدارية:

تقديم النصح والمشورة والتوجيه والارشاد والاعتماد لموظفي الادارة لتنفيذ إجراءات وخطط العمل الرئيسية المتوافقة مع سياسات المنشأة.

التنسيق وتبادل الآراء حول القواعد الارشادية العامة والاجراءات الخاصة بالموظفين بما يضمن تحديد واستيعاب المسئوليات والصلاحيات والمهام بشكل دقيق.

توزيع بعض المسئوليات على موظفي الإدارة المعنيين بما يضمن انسيابية العمل في الادارة.

توفير التوجيه والارشاد لجميع موظفي الادارة وذلك لضمان التأكد من فاعلية وانسيابية تدفق العمل بما يضمن معرفة جميع الموظفين بمهامهم وأدوارهم الوظيفية في الادارة.

إجراء عملية تقييم سنوي للأداء وذلك لمراجعة أداء الموظفين العمل.

إصدار التوصيات المتعلقة بتعديل الرواتب والمكافآت والحوافز والترقيات بناء على أداء الموظف وعقد اجتماعات تنظيمية متى استدعى الأمر.

مراقبة مدى تقيد والتزام موظفي المنشأة بالقواعد العامة والسياسات والاجراءات.

التأكد من فاعلية أداء الادارات وذلك من خلال انتقاء الموظفين الأكفاء والمؤهلين وتطورهم وتوزيعهم وحثهم على الارتقاء بمهام أعمالهم.