خدمة عملاء
وظائف خالية خدمة عملاء – طنطا – الغربية
- اسم الشركة مجموعة شركات النحال للتجارة الدولية والاستيراد والتصدير
- مقر العمل طنطا – الغربية
- تاريخ الإعلان
- العمالة المطلوبة 5
متطلبات الوظيفة
مستوي الخبرة
مدير / مشرف
سنين الخبرة
5-10 سنوات خبرة
الجنس المطلوب
لا يشترط
اللغة الانجليزية
جيد جدا
السن المطلوب
25 – 45 سنة
الحاسب الآلي
جيد جدا
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
مايكروسوفت أوفيس
جيد جدا
الراتب ونوع العمل
الراتب الأساسي
8500 – 12000 جنيه مصري
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- توفير سكن (سكن تابع للشركة)
- تأمينات صحية
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
مجال الوظيفة
تسويق ومبيعات
تخصص الوظيفة
خدمة عملاء
تعلن مجموعة شركات النحال للتجارة الدولية عن حاجتها لتعيين موظفين خدمة عملاء يتمتع بالكفاءة والقدرة على تقديم أفضل الخدمات للعملاء، وحل المشكلات والاستفسارات بشكل فعال، وضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة.
المسؤوليات:
– التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات المباشرة.
– تقديم المعلومات الصحيحة والدقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة.
– حل مشكلات العملاء والعمل على تحسين تجربتهم.
– متابعة الشكاوى وضمان تقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن.
– تحديث معلومات العملاء في النظام والتأكد من دقة البيانات.
– التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء.
المتطلبات:
– خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (يفضل أن تكون في قطاع التجارة أو الاستيراد/التصدير).
– مهارات تواصل ممتازة سواء شفهية أو كتابية.
– القدرة على التعامل مع برامج الحاسوب وأنظمة إدارة العملاء (CRM).
– مهارات حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط.
– مرونة في العمل مع فريق وتحمل المسؤوليات.
المزايا:
– راتب مجزي وحوافز بناءً على الأداء.
– بيئة عمل احترافية وداعمة للتطوير المهني.
– فرص للنمو والتقدم الوظيفي.
– 5-10 سنوات خبرة
– مؤهل عالي
– تسويق ومبيعات
تقدم للوظيفة
