خدمة عملاء
وصف الوظيفة
وظائف خالية
خدمة عملاء – القاهرة الجديدة – القاهرة
-
اسم الشركة
دبل بيز -
مقر العمل
القاهرة الجديدة –
القاهرة
-
تاريخ الإعلان -
العمالة المطلوبة
1
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرةخبرة متوسطة
-
سنين الخبرةسنة-3 سنوات خبرة
-
الجنس المطلوبلا يشترط
-
اللغة الانجليزيةجيد
-
السن المطلوب22 – 29 سنة
-
الحاسب الآليجيد جدا
-
المؤهل المطلوبمؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيسجيد جدا
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
4000 – 5500 جنيه مصري
-
نوع الوظيفةيوم كامل
-
الحوافز الاضافية
1500 – 1500 جنيه مصري
مميزات الوظيفة
-
يُحتسب الوقت الإضافي -
توفير مواصلات(نوفر وسيلة مواصلات على حساب الشركة)
-
تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
تسويق ومبيعات
-
تخصص الوظيفة
خدمة عملاء
المهام المطلوبة:
- الرد علي جميع المكالمات الواردة .
- القيام بالمكالمات الصادرة في الوقت المناسب .
- اتباع سيناريو المكالمة والتعليمات المخصصة للمكالمات .
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة .
- الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات من خلال ال CRM الخاص بالشركة .
- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء .
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
– سنة-3 سنوات خبرة
– مؤهل عالي
– تسويق ومبيعات
