دعم فني
وصف الوظيفة
وظائف خالية
دعم فني – الدقى – الجيزة
-
اسم الشركة
كواليتى للانتاج الفني -
مقر العمل
الدقى –
الجيزة
-
تاريخ الإعلان -
العمالة المطلوبة
5
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرةخبرة متوسطة
-
سنين الخبرة3-5 سنوات خبرة
-
الجنس المطلوبلا يشترط
-
اللغة الانجليزيةجيد جدا
-
السن المطلوب24 – 30 سنة
-
الحاسب الآليجيد جدا
-
المؤهل المطلوبمؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيسجيد جدا
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
4000 – 5000 جنيه مصري
-
نوع الوظيفةيوم كامل
-
الحوافز الاضافية
500 – 100000 جنيه مصري
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
تكنولوجيا معلومات واتصالات
-
تخصص الوظيفة
دعم فنى
المهام المطلوبة:
- متابعة مشكلات العملاء وتقديم النصيحة والحلول المناسبة مع احتياجات العميل.
- الاحتفاظ بسجلات الدخول الخاصة بالعملاء والموظفين.
- العمل على تحليل سجلات المكالمات حتى تتمكن من رصد المشكلات المشتركة وحلها.
- تحديث ملفات وطرق المساعد الذاتي حتى تساعد العملاء والموظفين على حل المشاكل البسيطة بأنفسهم وتوفير الوقت.
- التعاون مع المهندسين المتخصصين والمشاركة في حل المشكلات الأكثر تعقيدًا.
- متابعة واصلاح الاجهزة والمعدات والاشراف على كفاءتها والتأكد من أنها تعمل بشكل سليم.
– 3-5 سنوات خبرة
– مؤهل عالي
– تكنولوجيا معلومات واتصالات
