دعم فني ( it technical support )
وصف الوظيفة
وظائف خالية
دعم فني ( it technical support ) – جدة – المملكة العربية السعودية
-
اسم الشركة
شركة لدن العربية لتقنية المعلومات
-
مقر العمل
جدة
– المملكة العربية السعودية
-
تاريخ الإعلان -
العمالة المطلوبة
3
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرةخبرة متوسطة
-
سنين الخبرةسنة-3 سنوات خبرة
-
الجنس المطلوبذكر
-
اللغة الانجليزيةجيد
-
السن المطلوب0 – 0 سنة
-
الحاسب الآليجيد
-
المؤهل المطلوبتناسب كل المؤهلات
-
مايكروسوفت أوفيسأساسيات
-
الوظيفة تناسب ذوي الإحتياجات الخاصة. الإعاقات التاليةاستخدام العكاز
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
قابل للتفاوض
-
نوع الوظيفةعمل من المنزل
مميزات الوظيفة
-
يُحتسب الوقت الإضافي
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
تكنولوجيا معلومات واتصالات
-
تخصص الوظيفة
حاسبات وشبكات
المهام والمسؤوليات:
تقديم الدعم الفني وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالشبكات والأنظمة.
إدارة وصيانة أنظمة Active Directory (Active Directory Domain Services) بما في ذلك إنشاء وإدارة المستخدمين، المجموعات، والأذونات.
معالجة مشاكل التوصيل بين الأجهزة والأعضاء في الشبكة داخل بيئة العمل.
مراقبة أداء الشبكة واكتشاف المشاكل في البنية التحتية للشبكة.
التعامل مع Firewall لضبط الإعدادات وتحديد سياسات الأمان لمنع التهديدات الأمنية.
إدارة وإعداد routers و switches لضمان الاتصال السلس بين الأجهزة وتحقيق الاستقرار في الشبكة.
حل مشاكل انقطاع الاتصال بالشبكة، المشاكل المتعلقة بـ VPN، وتحديد أسباب انخفاض السرعة في الشبكة.
توفير حلول للأعطال المرتبطة بالبنية التحتية مثل الخوادم (Servers) وأجهزة الشبكة الأخرى.
تأمين الشبكة من الهجمات والتهديدات باستخدام الأدوات الحديثة في أمن المعلومات.
إعداد تقارير دورية حول أداء الشبكة والحلول المقترحة للمشاكل.
المشاكل التي يتم التعامل معها:
مشكلة انقطاع الاتصال بالشبكة: حل مشاكل الاتصال بين الأجهزة، سواء كانت مشكلة في Active Directory أو في إعدادات Firewall أو مشاكل في routers و switches.
مشاكل في الأمان: مواجهة التهديدات والهجمات على الشبكة من خلال ضبط سياسات Firewall وتحديث الأنظمة لتفادي الاختراقات.
انخفاض سرعة الشبكة: تحليل البنية التحتية ومعرفة الأسباب المحتملة سواء كانت بسبب مشاكل في routers أو switches أو VPN أو حتى إعدادات Active Directory.
مشاكل في الوصول إلى الموارد المشتركة: مثل الملفات والطابعات، والتي قد تنتج عن مشاكل في Active Directory أو إعدادات Group Policy.
المؤهلات المطلوبة:
شهادة في تقنية المعلومات أو مجالات مشابهة.
خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الشبكات وحل المشاكل التقنية.
إلمام قوي بـ Active Directory، Firewall، routers، و switches.
مهارات في التعامل مع أنظمة التشغيل Windows Server و Linux.
قدرة على التشخيص السريع للمشاكل وحلها بطريقة فعّالة.
– سنة-3 سنوات خبرة
– تناسب كل المؤهلات
– تكنولوجيا معلومات واتصالات
