كول سنتر عربي
وصف الوظيفة
وظائف خالية
كول سنتر عربي – عباسية – القاهرة
-
اسم الشركة
ترابط اكسبريس
-
مقر العمل
عباسية –
القاهرة
-
تاريخ الإعلان -
العمالة المطلوبة
6
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرةخبرة متوسطة
-
سنين الخبرةسنتان خبرة على الأكثر
-
الجنس المطلوبذكر
-
اللغة الانجليزيةأساسيات
-
السن المطلوب21 – 35 سنة
-
الحاسب الآليأساسيات
-
المؤهل المطلوبمؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيسجيد
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
6000 – 9000 جنيه مصري
-
نوع الوظيفةيوم كامل
مميزات الوظيفة
-
تأمينات صحية -
تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
تسويق ومبيعات
-
تخصص الوظيفة
كول سنتر/Call Center
المهام المطلوبة:
- الرد على هواتف العملاء باحتراف والرد على استفسارات وشكاوى العملاء.
- البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة.
- معالجة وحل شكاوى العملاء المتعلقة بجواز السفر والاقامات.
- تزويد العملاء بخدمات الشركة.
- متابعة مكالمات العملاء المعقدة.
- إكمال ملاحظات المكالمات وتقارير المكالمات حسب الضرورة وتحديثها في CRM.
- الحصول على جميع البيانات ذات الصلة وتقييمها للتعامل مع الشكاوى والاستفسارات.
- الإدارة والتواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.
– سنتان خبرة على الأكثر
– مؤهل عالي
– تسويق ومبيعات
