كول سنتر
وصف الوظيفة
وظائف خالية
كول سنتر – مصر الجديدة – القاهرة
-
اسم الشركة
جارنيل – سوشي
-
مقر العمل
مصر الجديدة –
القاهرة
-
تاريخ الإعلان -
العمالة المطلوبة
5
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرةلا يشترط
-
الجنس المطلوبلا يشترط
-
اللغة الانجليزيةأساسيات
-
السن المطلوب20 – 26 سنة
-
الحاسب الآليجيد
-
المؤهل المطلوبمؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيسجيد
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
4500 – 5000 جنيه مصري
-
نوع الوظيفةيوم كامل
-
الحوافز الاضافية
400 – جنيه مصري
مميزات الوظيفة
-
يُحتسب الوقت الإضافي -
تأمينات صحية -
تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
تسويق ومبيعات
-
تخصص الوظيفة
كول سنتر/Call Center
المهام المطلوبة:
- الرد على هواتف العملاء باحتراف والرد على استفسارات وشكاوى العملاء.
- البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة.
- معالجة وحل شكاوى العملاء المتعلقة بمبيعات المنتجات لمشاكل خدمة العملاء.
- تزويد العملاء بخدمات المؤسسة ومعلومات المنتج.
- متابعة مكالمات العملاء المعقدة عند الاقتضاء.
- إكمال ملاحظات المكالمات وتقارير المكالمات حسب الضرورة وتحديثها في CRM.
- الحصول على جميع البيانات ذات الصلة وتقييمها للتعامل مع الشكاوى والاستفسارات.
- تسجيل تفاصيل التعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة.
- الإدارة والتواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.
– لا يشترط خبرة
– مؤهل عالي
– تسويق ومبيعات
