الهدف من الوظيفة:

إدارة جميع الأنشطة التشغيلية والإدارية في العيادة الطبية لضمان تقديم خدمات صحية عالية الجودة، وتحقيق أقصى مستويات رضا المرضى، وضمان الالتزام بالقوانين والتشريعات الصحية.

المهام والواجبات الرئيسية:

1. إدارة العمليات اليومية:

• متابعة وتنسيق الجداول الزمنية للأطباء والممرضين.
• ضمان سير العمل بكفاءة في مختلف أقسام العيادة.
• التأكد من توفر جميع المستلزمات الطبية والإدارية بشكل دائم.
• مراقبة الأداء العام للعيادة بما يشمل المواعيد والعمليات والإجراءات الطبية.

1. إدارة الموظفين:

• إشراف على فريق العمل من أطباء، ممرضين، موظفي الاستقبال، والمساعدين الطبيين.
• تنظيم عمليات التدريب المستمر والتطوير المهني للموظفين.
• متابعة أداء الموظفين وإجراء التقييمات الدورية لهم.
• التنسيق مع الموظفين لحل المشكلات اليومية وضمان بيئة عمل إيجابية.

1. التفاعل مع المرضى:

• التأكد من تقديم خدمة مرضية للمرضى وحل أي شكاوى أو استفسارات.
• تحسين تجربة المرضى في العيادة من خلال توفير بيئة مريحة وآمنة.
• إدارة مواعيد المرضى وتوجيههم بشكل فعال لتقليل أوقات الانتظار.

1. الإدارة المالية:

• متابعة الفواتير والتأكد من دقة السجلات المالية.

1. الامتثال للوائح الصحية:

• التأكد من أن جميع العمليات الطبية والإدارية تتماشى مع القوانين الصحية المحلية والدولية.
• ضمان توفير المعدات الطبية الصالحة للاستخدام والحفاظ على المعايير الصحية.
• التنسيق مع الجهات الصحية لإجراء التفتيشات أو مراجعات الامتثال.

1. التسويق والعلاقات العامة:

• بناء علاقات مستدامة مع المرضى والمجتمع المحلي.

1. التقارير والحوكمة:

• إعداد تقارير دورية للإدارة حول أداء العيادة، بما في ذلك التطورات التشغيلية، التحديات، والمقترحات لتحسين الأداء.
• المشاركة في اجتماعات إدارية لتخطيط استراتيجيات النمو المستقبلية.