المسمى الوظيفي: مدير المبيعات والتسويق

موقع العمل: [CHANGE ME CLINICS]، 

ملخص الوظيفة: سيكون مدير المبيعات والتسويق مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات والتسويق لزيادة نمو العيادة وتحقيق أهداف الإيرادات. سيشرف على أنشطة المبيعات، الحملات التسويقية، والتواصل مع العملاء من أجل تعزيز خدمات العيادة في مجالات زراعة الشعر، وعلاج الأسنان، والجراحة التجميلية. يتطلب الدور مهارات قوية في القيادة، التخطيط الاستراتيجي، والتنفيذ الفعّال، بالإضافة إلى قدرة على إدارة الفريق وتحقيق الأهداف التجارية. يتضمن الدور برنامج تدريب مدته يومان للتعرف على خدمات العيادة، استراتيجيات المبيعات، وأدوات التسويق.

المسؤوليات الرئيسية:

تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات والتسويق:

تصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويق ومبيعات مبتكرة لزيادة الإقبال على خدمات العيادة.
تحليل السوق لفهم احتياجات العملاء والمنافسة وصياغة حملات تسويقية موجهة.
تحديد الأهداف الشهرية والفصلية لتحقيق الإيرادات وتوسيع قاعدة العملاء.
إدارة الحملات التسويقية:

الإشراف على الحملات التسويقية عبر مختلف القنوات (وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلان المدفوع، البريد الإلكتروني، إلخ).
مراقبة وتحليل أداء الحملات التسويقية وتقديم تقارير دورية.
العمل مع فريق التصميم والإبداع لضمان جودة الحملات التسويقية.
إدارة فريق المبيعات:

الإشراف على فريق المبيعات وتوجيههم لتحقيق الأهداف المحددة.
تدريب وتطوير أعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم وزيادة معدلات التحويل.
تحفيز الفريق وتحقيق أعلى مستويات الأداء لضمان النجاح في تحقيق الأهداف.
تحليل السوق وتحديد الفرص:

إجراء أبحاث السوق المستمرة لفهم احتياجات العملاء وتحليل الاتجاهات في صناعة الرعاية الصحية.
تحديد الفرص الجديدة لزيادة الإيرادات، مثل العروض الترويجية الخاصة أو التعاون مع شركاء آخرين.
إدارة العلاقات مع العملاء:

تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين وتعزيز الولاء من خلال التواصل المستمر وتقديم الدعم المناسب.
معالجة شكاوى العملاء والعمل على تحسين التجربة العامة للعملاء في العيادة.
إعداد التقارير والتحليل:

إعداد تقارير دورية عن أداء المبيعات والتسويق.
تتبع وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وضمان تحسين الأداء استنادًا إلى التحليل.
تقديم تقارير للإدارة حول نتائج الحملات، المبيعات، وتحقيق الأهداف.
التعاون مع فرق أخرى:

العمل مع فرق المبيعات والطب والتسويق لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء.
التعاون مع الفريق الطبي لضمان الترويج للخدمات بطريقة صحيحة تلبي احتياجات العملاء.
التدريب والتطوير:

برنامج تدريب لمدة يومين:

اليوم الأول: مقدمة عن خدمات العيادة، استراتيجيات المبيعات والتسويق في القطاع الصحي، أدوات التسويق الرقمية (وسائل التواصل الاجتماعي، الحملات الإلكترونية، إلخ).
اليوم الثاني: تدريب عملي على استراتيجيات التسويق، تحليل السوق، كيفية إدارة فريق المبيعات وتحفيزه، أدوات وتقنيات إدارة البيانات.
المهارات والمؤهلات:

درجة بكاليروس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المبيعات والتسويق، ويفضل في المجال الصحي أو الطبي.
مهارات قيادة قوية وقدرة على إدارة فريق متعدد.
خبرة في استخدام أدوات التسويق الرقمي (Google Ads، SEO، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ).
مهارات تحليلية قوية مع القدرة على فهم مؤشرات الأداء الرئيسية.
مهارات اتصال ممتازة (شفهية وكتابية) باللغتين العربية والإنجليزية.
قدرة على العمل في بيئة سريعة التغير واتخاذ قرارات استراتيجية فعّالة.
معرفة بمجال الرعاية الصحية، خاصة في مجالات زراعة الشعر، علاج الأسنان، والجراحة التجميلية، ستكون ميزة.
المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs):

نمو الإيرادات الشهرية والفصلية.
عدد العملاء الجدد المكتسبين من الحملات التسويقية.
معدل تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.
نسبة الاحتفاظ بالعملاء وزيادة الولاء.
أداء حملات التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.
تطور أداء فريق المبيعات وتحقيق الأهداف المحددة.

تم إضافة برنامج التدريب لمدة يومين في هذا الوصف الوظيفي لتمكين مدير المبيعات والتسويق من التعرف على استراتيجيات العيادة بشكل شامل
سنراجع طلبك ونتواصل معك خلال 48 ساعة عبر الرابط أدناه!
https://form.jotform.com/250818582416562

– 4-‎10 سنوات خبرة

– مؤهل عالي

– طب وصيدلة