مراقب جودة – quality assurance specialist
وصف الوظيفة
فرص عمل
مراقبين جودة – Quality Assurance Specialist – مصر الجديدة – القاهرة
-
اسم الشركة
مجموعة سمينا
-
مقر العمل
مصر الجديدة –
القاهرة
-
تاريخ الإعلان -
العمالة المطلوبة
3
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرةحديث التخرج
-
الجنس المطلوبلا يشترط
-
اللغة الانجليزيةجيد
-
السن المطلوب22 – 30 سنة
-
الحاسب الآليجيد
-
المؤهل المطلوبمؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيسجيد
-
الوظيفة تناسب ذوي الإحتياجات الخاصة. الإعاقات التاليةإعاقة حركية خفيفة
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
قابل للتفاوض
-
نوع الوظيفةيوم كامل
مميزات الوظيفة
-
تأمينات صحية -
تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
اعمال ادارية
-
تخصص الوظيفة
ادارة فروع
الهدف من الوظيفة:
مراقبة وضبط جودة الأداء والانضباط داخل مراكز البيع بالتجزئة التابعة لسمينا عن بُعد من مقر الإدارة المركزية، من خلال متابعة أنظمة وكاميرات المراقبة، لضمان الالتزام بمعايير النظافة، الترتيب، الحضور والانصراف، جودة خدمة العملاء، والحد من المخالفات والسلوكيات السلبية مثل السرقة أو الإهمال.
المهام والمسؤوليات:
مراقبة مباشرة ويومية للفروع عن طريق أنظمة وكاميرات المراقبة.
متابعة مستوى ترتيب وتنظيم المنتجات داخل الفروع وفق معايير المجموعة.
التأكد من نظافة الفروع بشكل مستمر بما يعكس هوية سمينا.
مراقبة التزام الموظفين بمواعيد الحضور والانصراف وسلوكياتهم داخل الفروع.
متابعة أسلوب تعامل الموظفين مع العملاء أثناء تجربة التسوق.
رصد ومتابعة أي سلوكيات غير لائقة أو مظاهر إهمال أو تقصير.
مراقبة أي حالات اشتباه في السرقات أو مخالفات أمنية داخل الفروع.
إعداد تقارير دورية دقيقة توضح الملاحظات والحالات المرصودة مع التوصيات والإجراءات التصحيحية.
رفع البلاغات العاجلة والفورية في حال وجود حالات سرقة أو مخالفة جسيمة.
التعاون مع إدارات المبيعات والموارد البشرية والأمن والسلامة لمعالجة المخالفات.
متابعة تنفيذ الملاحظات مع مدراء الفروع والتأكد من إغلاقها.
المساهمة في تحسين معايير الجودة والانضباط داخل الفروع.
الالتزام بالسرية التامة في التعامل مع المعلومات والمشاهدات.
المؤهلات والخبرات المطلوبة:
شهادة جامعية.
إجادة استخدام برامج الأوفيس.
القدرة على إعداد التقارير الاحترافية بدقة ووضوح.
مهارات عالية في الملاحظة والانتباه للتفاصيل.
مهارات ضبط ومراقبة السلوكيات بحيادية وموضوعية.
مهارات تواصل فعّالة مع مختلف الإدارات.
المهارات الشخصية:
قوة الملاحظة والانتباه لأدق التفاصيل.
الالتزام والسرية التامة في العمل.
الحزم والانضباط في تنفيذ المهام.
مهارات تنظيم وإدارة الوقت.
القدرة على العمل تحت الضغط.
سرعة البديهة واتخاذ القرار السريع عند الضرورة.
– لا يشترط خبرة
– مؤهل عالي
– اعمال ادارية
