مشرف سكن وخدمة عملاء ومسؤول تسويق هو دور حيوي في إدارة العلاقات مع العملاء وضمان تقديم خدمات سكن عالية الجودة. يتطلب هذا المنصب مهارات متعددة في التواصل، التسويق، وإدارة العمليات لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة. سيكون الشخص في هذا الدور مسؤولاً عن الإشراف على فرق العمل، وتنسيق الأنشطة اليومية، وتطوير استراتيجيات تسويقية فعالة لجذب العملاء الجدد.

Responsibilities:

1. الإشراف على عمليات السكن لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء.
2. تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية لجذب العملاء الجدد.
3. تدريب وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء.
4. إجراء تقييمات دورية لجودة الخدمة المقدمة وتقديم تقارير للإدارة.
5. التفاعل مع العملاء لمعرفة احتياجاتهم وتوقعاتهم.
6. تنظيم الفعاليات الترويجية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
7. إدارة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة.
8. تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم.
9. تحليل بيانات السوق لتحديد الفرص الجديدة للنمو.
10. التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة.

Preferred Candidate:

1. خبرة في مجال خدمة العملاء أو التسويق.
2. مهارات تواصل قوية باللغة العربية والإنجليزية.
3. قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
4. مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات السوق.
5. شغف بتقديم خدمة عملاء ممتازة.
6. قدرة على قيادة فريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف.
7. إبداع في تطوير استراتيجيات تسويقية جديدة.
8. التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.
9. مهارات تنظيمية ممتازة.
10. التوجه نحو النتائج وتحقيق الأهداف المحددة.