ممثل خدمة العملاء
ممثل خدمة العملاء
- SALES SERVICES ABT UK LIMITED
- الشاطئ, جدة, السعودية
الوصف الوظيفي
قم بالرد على استفسارات العملاء حول المنتجات أو الخدمات أو السياسات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت.
توفير معلومات وحلول دقيقة لضمان رضا العملاء.
تسجيل وتحليل شكاوى العملاء لتقديم حلول سريعة وفعالة.
إنشاء والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز ولاء العملاء.
سجل تفاعلات العملاء وأسئلتهم بدقة لضمان توثيق المعلومات.
التعرف بشكل مستمر على أحدث المعلومات حول منتجات وخدمات الشركة.
حضور الدورات التدريبية الداخلية والخارجية لتحسين مهارات ومعرفة خدمة العملاء.
المهارات
مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة مع القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء.
مهارات قوية في حل المشكلات، وقادرة على تحديد مشكلات العملاء وحلها بسرعة وفعالية.
مهارات تنظيمية ممتازة مع القدرة على التعامل بكفاءة مع المهام المتعددة وتسجيل وإدارة معلومات العميل.
لاعب فريق جيد وقادر على التعاون بفعالية مع الزملاء والإدارات الأخرى.
لديك فهم معين للتكنولوجيا وتكون قادرًا على استخدام برامج خدمة العملاء والبرامج المكتبية بمهارة (مثل أنظمة CRM ومجموعة Microsoft Office).
تفاصيل الوظيفة
- منطقة الوظيفة
- الشاطئ جدة المملكة العربية السعودية
- قطاع الشركة
- تطوير البرمجيات; خدمات تكنولوجيا المعلومات
- طبيعة عمل الشركة
- غير محدد
- الدور الوظيفي
- خدمة العملاء ومركز الإتصال
- نوع التوظيف
- دوام كامل
- الراتب الشهري
- $1,500 – $2,000
- عدد الوظائف الشاغرة
- 5
تقدم للوظيفة
