ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
وصف الوظيفة
وظائف خالية
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) – المهندسين – الجيزة
-
اسم الشركة
يداوى ميد
-
مقر العمل
المهندسين –
الجيزة
-
تاريخ الإعلان -
العمالة المطلوبة
10
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرةحديث التخرج
-
سنين الخبرة5 سنوات خبرة على الأكثر
-
الجنس المطلوبلا يشترط
-
اللغة الانجليزيةجيد
-
السن المطلوب21 – 35 سنة
-
الحاسب الآليأساسيات
-
المؤهل المطلوبمؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيسأساسيات
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
6500 – 7000 جنيه مصري
-
نوع الوظيفةيوم كامل
مميزات الوظيفة
-
يُحتسب الوقت الإضافي -
تأمينات صحية -
تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
تسويق ومبيعات
-
تخصص الوظيفة
خدمة عملاء
المهام المطلوبة:
إدارة المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة..
بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
– 5 سنوات خبرة على الأكثر
– مؤهل عالي
– تسويق ومبيعات
