موظفة خدمة عملاء
وصف الوظيفة
موظفة خدمة عملاء
-
- شركة مجمع طبيب التجميل الطبي
-
الرياض, السعودية
اليوم
2024/11/09
2024/11/09
للمواطنين السعوديين
متوسط الخبرة · 1-5 سنوات من الخبرة
الوصف الوظيفي
- ا الاستقبال والترحيب بالزوار أو المراجعين.
- الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني في حدود الصلاحيات الممنوحة.
- الرد على جميع الاستعلامات والاستفسارات الواردة من المراجعين.
- التعامل الجيد مع المراجعين بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة.
- مساعدة المراجعين في تخطي اي مشكلة قد تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول استفساراتهم.
- إدخال بيانات الزوار أو المراجعين والاحتفاظ بسجلاتهم.
- تسجيل ومتابعة الشكاوى والملاحظات والاقتراحات من الزوار أو المراجعين.
- تلبية إحتياجات المراجعين وذلك بضمان جودة عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات الممنوحة.
- تعزيز العلاقات مع المراجعين والتفاعل مع إحتياجاتهم.
- الالتزام بمؤشرات الأداء المطلوبة و العمل على تحقيقها.
- الالتزام بالحضور والانصراف في المواعيد المحددة.
المهارات
- القدرة على ضبط النفس.
- اللباقة في التعامل مع المراجعين.
- الاهتمام بالمظهر.
- مهارة اتصال فعالة.
- مهارات العمل مع فريق.
- مهارة استخدام الحاسب الآلي.
- القدرة على حل معوقات العمل.
تفاصيل الوظيفة
- منطقة الوظيفة
- الرياض المملكة العربية السعودية
- قطاع الشركة
- العيادات الطبية
- طبيعة عمل الشركة
- غير محدد
- الدور الوظيفي
- خدمة العملاء ومركز الإتصال
- نوع التوظيف
- دوام كامل
- الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- 15
المرشح المفضل
- المستوى المهني
- متوسط الخبرة
- عدد سنوات الخبرة
- الحد الأدنى: 1 الحد الأقصى: 5
- منطقة الإقامة
- الرياض,المملكة العربية السعودية
- الجنس
- أنثى
- الشهادة
- بكالوريوس/ دبلوم عالي
قارن ملفك الشخصي مع المتقدمين الآخرين
