المهام الرئيسية:

• استقبال الزوار والعملاء:
• الترحيب بالزوار والعملاء بابتسامة ولباقة.
• الاستفسار عن احتياجاتهم وتوجيههم إلى الشخص أو القسم المناسب.
• تسجيل أسماء الزوار وبياناتهم.
• إصدار شارات الدخول للزوار، إن لزم الأمر.
• التعامل مع الاتصالات:
• الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية بطريقة احترافية.
• تحويل المكالمات إلى الأشخاص المعنيين.
• استقبال الرسائل وتوزيعها.
• متابعة الالتزام بقواعد وقوانين الشركة.

المهارات والقدرات المطلوبة:

• مهارات التواصل:
• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
• القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع الزوار والعملاء.
• مهارات الاستماع الفعّال.