مسئولين خدمة عملاء (Mass )
وصف الوظيفة
وظائف خالية
مسئولين خدمة عملاء (Mass ) – السادس من اكتوبر – الجيزة
-
اسم الشركة
اتصالات مصر
-
مقر العمل
السادس من اكتوبر –
الجيزة
-
تاريخ الإعلان -
العمالة المطلوبة
40
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرةحديث التخرج
-
سنين الخبرة10 سنوات خبرة على الأكثر
-
الجنس المطلوبذكر
-
اللغة الانجليزيةأساسيات
-
السن المطلوب22 – 31 سنة
-
الحاسب الآليلا يشترط
-
المؤهل المطلوبمؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيسلا يشترط
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
5100 – 5100 جنيه مصري
-
نوع الوظيفةيوم كامل
مميزات الوظيفة
-
توفير مواصلات(نوفر وسيلة مواصلات على حساب الشركة)
-
تأمينات صحية -
تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
تسويق ومبيعات
-
تخصص الوظيفة
كول سنتر/Call Center
– شركة اتصالات للخدمات العالمية.
– موظفين خدمة عملاء ذكور و إناث.
– العمل دوام كامل.
– مكان العمل بالسادس من اكتوبر.
المتطلبات:
– خريجين مؤهلات عليا فقط
– إجادة اساسيات اللغة الانجليزية
– مهارات تواصل جيدة
– إنهاء الخدمة العسكرية للذكور.
المهام المطلوبة:
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب (لخدمات الدعم الفني للشركات).
اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عند اتاحة الفرصة لذلك.
بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.
حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
– Etisalat Global Services
– Call center agents [males and females]
– Full time vacancy at October
Requirements:
– graduates only
– average to good command of English
– good handling skills
– completed military service as for males.
– 10 سنوات خبرة على الأكثر
– مؤهل عالي
– تسويق ومبيعات
