مسئولين خدمة عملاء (كول سنتر) – Etisalat Cash
وصف الوظيفة
وظائف خالية
مسئولين خدمة عملاء (كول سنتر) – Etisalat Cash – السادس من اكتوبر – الجيزة
-
اسم الشركة
اتصالات مصر -
مقر العمل
السادس من اكتوبر –
الجيزة
-
تاريخ الإعلان -
العمالة المطلوبة
15
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرةحديث التخرج
-
الجنس المطلوبذكر
-
اللغة الانجليزيةجيد
-
السن المطلوب21 – 31 سنة
-
الحاسب الآليأساسيات
-
المؤهل المطلوبمؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيسأساسيات
-
الوظيفة تناسب ذوي الإحتياجات الخاصة. الإعاقات التاليةإعاقة حركية خفيفة،استخدام العكاز
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
4300 – 5700 جنيه مصري
-
نوع الوظيفةيوم كامل
مميزات الوظيفة
-
يُحتسب الوقت الإضافي -
توفير مواصلات(نوفر وسيلة مواصلات على حساب الشركة)
-
تأمينات صحية -
تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
تسويق ومبيعات
-
تخصص الوظيفة
كول سنتر/Call Center
المتطلبات:
– خريجين مؤهلات عليا فقط.
– مستوى جيد في اللغة الانجليزية.
– مهارات تواصل جيدة.
– إنهاء او اعفاء الخدمة العسكرية للذكور.
المهام المطلوبة:
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب (لخدمات Etisalat Cash).
- اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
- الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.
- حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
– لا يشترط خبرة
– مؤهل عالي
– تسويق ومبيعات
